Brand24 es una aplicación web que revoluciona la manera en que se gestionan las interacciones en línea, permitiendo a los usuarios recibir notificaciones al instante sobre menciones, comentarios, sentimientos y otras interacciones cruciales.
¿Cuántas veces has pasado por alto comentarios importantes en tus redes sociales? Con Brand24, ya no tendrás que preocuparte por perder información valiosa. Ahora puedes acceder a datos en tiempo real que solían ser procesados al final de un periodo específico, lo que te permite reaccionar de manera rápida y eficiente a las situaciones que afectan tu marca.
Entre las características destacadas de Brand24 se encuentran:
1. Feed de menciones: Accede a todas las menciones de tu marca en diferentes plataformas de redes sociales para participar activamente en conversaciones relevantes.
2. Análisis de sentimientos: Clasifica las interacciones de los usuarios según su actitud (negativa, neutral o positiva) para comprender mejor su respuesta.
3. Tabla de volumen de discusión: Monitorea cambios en el volumen de discusión sobre tu marca para detectar tendencias y tomar medidas adecuadas.
4. Score de Influencers: Identifica a los usuarios más influyentes y utiliza sus comentarios para mejorar tus estrategias de marketing.
5. Analíticas de Marketing: Accede a datos e indicadores clave para evaluar el rendimiento de tus campañas en redes sociales.
6. Exportación de datos: Genera reportes personalizados en PDF o xls para compartir con tu equipo o clientes.
7. Alertas personalizadas: Recibe notificaciones según tus preferencias para mantener un monitoreo constante.
Brand24 ofrece una versión de prueba gratuita de 14 días y tres planes de pago que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos, brindando acceso a funciones avanzadas como análisis de sentimientos, exportación de datos y soporte especializado.
Si deseas comenzar a usar la app puedes seguir estos pasos:
1. Regístrate en el sitio web Brand24 y crea una cuenta nueva o inicia sesión si ya tienes una.
2. Configura un nuevo proyecto de monitoreo con un nombre relevante.
3. Define las palabras clave que deseas monitorear.
4. Selecciona las fuentes de monitoreo como redes sociales, blogs, noticias, etc.
5. Configura alertas personalizadas para recibir notificaciones específicas.
6. Explora el dashboard y el feed de menciones para ver las interacciones en tiempo real.
7. Utiliza el análisis de sentimientos y engagement para comprender la percepción de tu marca.
8. Genera reportes personalizados y exporta datos en PDF o formatos de hoja de cálculo.
Este es un software poderoso que te ayuda a entender y gestionar tu presencia en redes sociales de manera efectiva, permitiéndote tomar decisiones informadas y mejorar tu estrategia de marketing digital.
Su capacidad para proporcionar información en tiempo real y su amplia gama de funciones hacen que sea una sólida opción para cualquier empresa que desee tener éxito en el mundo digital.