En momentos en que toda Cuba mantiene su vista en Matanzas, siguiendo paso a paso la ruta del siniestro acaecido en la Base de Supertanqueros de esa ciudad, la tensión psicológica es uno de los denominadores comunes. Todos los que, de una manera u otra, luchan contra las llamas, y no pocos de quienes esperan en la distancia, han sufrido, y sufren, un alto grado de estrés.
No en balde se han lanzado varias iniciativas para apoyar psicológicamente a estas personas. Desde grupos en redes sociales, hasta la atención personalizada, siempre con la participación de los profesionales del ramo, están disponibles para todos aquellos que los necesiten. Su papel, sobre todo en las horas que están por venir, tendrá un enorme impacto.
Pensando en que no siempre es posible acceder a la atención personalizada, como bien nos enseñó la pandemia, han surgido muchas herramientas para dispositivos móviles destinadas al apoyo psicológico. Aunque el contacto con un especialista siempre debe ser la primera opción, es posible llevar en el bolsillo la ayuda y el consejo.
¿Qué es PTSD Coach?
Tal es el caso de PTSD Coach, (que se traduciría como Entrenador para Estrés Post Traumático, PTSD por sus siglas en inglés). Es una aplicación totalmente gratuita, que funciona offline y con más de medio millón de descargas, tanto desde la Play Store como de la App Store. Es bueno agregar que la app cuenta con numerosas evaluaciones favorables de especialistas de la atención psicológica, como complemento de la atención facultativa. Estos criterios, incluso, han seguido la tendencia a hacerse más positivos a medida que la herramienta se ha ido actualizando desde su lanzamiento en el ya lejano 2011 (última actualización, mayo de 2022).
¿Qué es PTSD Coach? Clasifica como una herramienta de autoayuda, que ofrece una serie de prestaciones dirigidas a conocer cómo identificar situaciones altamente estresantes; cuáles son los efectos que, con mayor frecuencia, estas situaciones provocan en las personas; qué síntomas principales refieren estos efectos y qué medidas “caseras” pueden ponerse en práctica para mitigar los mismos.
Funcionamiento
La app funciona en español y en inglés, lo cual se puede configurar una vez descargada e instalada. La pantalla principal muestra todas las opciones que se ofrecen, que se denominan “Manejo de Síntomas”, “Seguimiento del Progreso”, “Conozca Más” y “Obtenga Ayuda”. En el borde inferior, se encuentran los accesos directos a las herramientas de “Manejo de Síntomas”, para facilitar el acceso a estas, mientras que encabeza esta pantalla una frase motivacional que se renueva cada día.
El primer apartado ofrece un listado de síntomas, cada uno con una explicación detallada, a fin de que se conozca cómo identificarlos. Además, una serie de herramientas, que van desde proveer un sonido favorable para la tranquilidad del usuario, hasta consejos, frases motivacionales y ejercicios terapéuticos. En este sector, pueden integrarse tu playlist y tus contactos, pues también te facilita comunicarte de urgencia con las personas que contribuyen a que superes los momentos negativos.
“Seguimiento del Progreso” te permite graficar cómo te sientes en un momento determinado, así como el comportamiento de este estado en un período. Esto es importante pues la app puede recomendarte las herramientas más ajustadas a tu situación del momento. “Conozca Más” es el apartado en el que puedes obtener la información sobre estos trastornos y sus síntomas, así como qué situaciones los generan, qué tiempo pueden durar, etc.
La opción “Obtenga Ayuda” es virtualmente inoperante en nuestro país, debido a que enlaza con recursos no disponibles. No obstante, cuenta con un apartado de “Manejo de Crisis” que resulta relevante conocer, para las situaciones de manifestación más aguda de los síntomas.
PTSD Coach no sustituye a los facultativos
Reitero que PTSD Coach no pretende sustituir la atención por parte de un facultativo, esta debe ser siempre la primera opción. La app a la que nos acercamos hoy está destinada a aquellas personas que, como complemento, buscan herramientas de autoayuda, tanto para sí mismos, como para aprender sobre estos trastornos en aras de poder atender a otros de una mejor manera.
También es importante señalar que los recursos contenidos en esta app, aunque con una base científica, no siguen un esquema terapéutico establecido, por lo que el usuario puede acercarse a ellos en el orden que mejor se adapte a sus intereses. Puede ser utilizada indefinidamente y se puede personalizar cada vez que así se estime oportuno.
Valoración
En una opinión sobre PTSD Coach escrita para la revista One Mind PsyberGuide, la doctora en Psicología y Profesora Adjunta de la Universidad estadounidense de Iowa, JoAnna Romero Cartaya, expresó que esta app es “de uso amigable, respaldada por la ciencia, provee contenido de alta calidad y múltiples opciones de personalización para usuarios con síntomas de PTSD, ansiedad y depresión. Puede ser de mucha utilidad en las fases iniciales de un tratamiento convencional, y como apoyo cuando el paciente no esté en contacto con el especialista”.